เปลี่ยนหน้าร้านของคุณ
ให้เป็นร้านค้าออนไลน์
เต็มรูปแบบ

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกผ่านแบบฟอร์มติดต่อ ได้แก่ ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดต่อกลับเท่านั้น

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อ (1) ติดต่อกลับและให้ข้อมูลบริการ (2) ประสานงานตลอดระยะเวลาโปรเจกต์ เท่านั้น ไม่นำไปใช้เพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับอนุญาต

3. การรักษาความปลอดภัย

เว็บไซต์ทุกโดเมนที่บริษัทฯ พัฒนาติดตั้ง SSL Certificate มาตรฐาน บริษัทฯ ไม่เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าปลายทางบนเซิร์ฟเวอร์โดยตรง

4. การไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

บริษัทฯ ไม่เปิดเผย ขาย หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่ได้รับความยินยอมหรือเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด

5. การเก็บข้อมูลผลงาน

บริษัทฯ อาจนำตัวอย่างงานที่พัฒนาให้ลูกค้ามาแสดงเป็น Portfolio โดยจะเซ็นเซอร์ข้อมูลที่ระบุตัวตนของลูกค้าทุกครั้งก่อนนำเสนอ

6. ติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อ dev@ecommerce.chutyao.online

1. ขอบเขตบริการ

บริษัทฯ ให้บริการรับพัฒนาเว็บไซต์ E-Commerce และบริการดูแลรักษาระบบรายเดือน ตามขอบเขตงาน (Scope of Work) ที่ตกลงกันไว้เป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มงานทุกครั้ง

2. Platform และ Third-party

บริษัทฯ ไม่ได้เป็นตัวแทนหรือบริษัทในเครือของ WooCommerce, Shopify, หรือผู้ให้บริการ Payment Gateway ใดๆ ความเสถียรของระบบชำระเงินขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่ลูกค้าเลือก

3. อันดับการค้นหา (SEO)

บริษัทฯ ไม่รับประกันอันดับการค้นหาบน Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ การติดอันดับขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

4. ทรัพย์สินทางปัญญา

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าเนื้อหา รูปภาพ และสื่อที่ส่งมาให้ใช้ในการพัฒนาไม่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่น

5. การชำระเงิน

เงื่อนไขการชำระเงินระบุไว้ในสัญญาหรือใบเสนอราคาแต่ละโปรเจกต์ โดยทั่วไปแบ่งเป็นงวดตามความคืบหน้าของงาน

6. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอก เช่น การเปลี่ยนนโยบายของ Platform หรือปัญหาจาก Hosting และ Domain ที่ลูกค้าเลือกเอง

การรับประกันแก้ไข Bug

บริษัทฯ รับประกันการแก้ไข Bug และดูแลระบบฟรี 6 เดือน นับตั้งแต่วันที่ส่งมอบงานเว็บไซต์เสร็จสิ้น ครอบคลุมปัญหาที่เกิดจากโค้ดที่บริษัทฯ พัฒนาขึ้น

สิ่งที่ครอบคลุมในการรับประกัน

• Bug หรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากโค้ดที่บริษัทฯ เขียน
• ปัญหาการแสดงผลที่ผิดพลาดจากที่ตกลงกันไว้
• ระบบฟังก์ชันหลักที่ทำงานผิดพลาด เช่น ตะกร้า ชำระเงิน สต็อก

สิ่งที่ไม่ครอบคลุม

• การเปลี่ยนแปลง Scope งานหรือเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ (คิดค่าบริการแยก)
• ปัญหาที่เกิดจาก Hosting, Domain หรือ Plugin ของ Third-party
• ปัญหาที่เกิดจากการแก้ไขโค้ดโดยลูกค้าหรือบุคคลที่สาม
• ความเสถียรของ Payment Gateway ที่ลูกค้าเลือกใช้งาน

นโยบายการคืนเงิน

บริการพัฒนาเว็บไซต์เป็นงานบริการที่ใช้ทรัพยากรและเวลา บริษัทฯ ไม่มีนโยบายคืนเงินค่ามัดจำหลังเริ่มงานแล้ว ยกเว้นกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถส่งมอบงานตามขอบเขตที่ตกลงได้ ซึ่งจะพิจารณาเป็นรายกรณี

ช่องทางแจ้งปัญหา

แจ้งปัญหาผ่านอีเมล dev@ecommerce.chutyao.online หรือ LINE @chutyaoweb บริษัทฯ จะตอบรับและประเมินปัญหาภายใน 1–2 วันทำการ